Wichtige Informationen

- Rückgaberecht von 14 Tagen für Produkte
- Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: 5 Tage
- Keine Wiedereinlagerungsgebühr

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Bei Emilia Mode setzen wir alles daran, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit dem von unseren Verkäufern erworbenen Artikel vollständig zufrieden ist. Bei Unzufriedenheit mit Versand oder Produkt stehen Ihnen unsere Teammitglieder sofort zur Verfügung.

Wie kann ich eine Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben?

Ihre Ware kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware erstatten werden. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns werden nicht erstattet.

Bitte befolgen Sie diese Richtlinien, um Ihre Ware zurückzusenden:

1. Melden Sie Ihre Rücksendung an, indem Sie eine E-Mail an support@emiliamode.de senden.
2. Unser Kundendienst schickt Ihnen das Rücksendeformular.
3. Senden Sie die Rücksendung ab; die Kosten sind vom Kunden zu tragen.
4. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zurück.

Stornierung einer Bestellung:

Die Stornierung ist nur innerhalb der ersten 30 Minuten nach Auftragserteilung möglich. Nach dieser Frist ist eine Stornierung nicht gestattet. Bitte senden Sie innerhalb der ersten 30 Minuten eine E-Mail an support@emiliamode.de, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Erhalt beschädigter Ware:

Wenn Sie beschädigte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware. Senden Sie uns ein Bild des beschädigten Artikels per E-Mail für eine schnellere Lösung. Wir ersetzen den beschädigten Artikel kostenlos beim ersten Versand, erstatten jedoch kein Geld. Wenn der Artikel nach zwei Versuchen weiterhin beschädigt bleibt, erstatten wir den vollen Kaufpreis.

Fehler oder Probleme mit dem Produkt nach der Verwendung:

Bei Herstellungsfehlern oder Problemen nach der Verwendung kontaktieren Sie uns bitte unter support@emiliamode.de für weitere Unterstützung.

Lieferung falscher Artikel:

Wenn Sie eine falsche Bestellung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@emiliamode.de, um eine kostenfreie Korrektur zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie:

Wie lange ist die Rückgabefrist?
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um ein Produkt zurückzusenden.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Erhalt und Prüfung der unbeschädigten Produkte wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Sendungsnummer für die Rückerstattungsabwicklung.

Muss ich für die Rücksendung Porto bezahlen?
Ja, Rücksendekosten gelten für alle Kunden. Senden Sie Ihre Rücksendung mit Track und Trace, um den Verlust von Paketen zu vermeiden.

Wo kann ich Sie kontaktieren?
E-Mailen Sie uns unter support@emiliamode.de für Unterstützung. Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 30 Minuten bis 24 Stunden.

Ich habe eine defekte Bestellung erhalten; was soll ich tun?
Senden Sie ein Bild des defekten Bereichs per E-Mail für schnellere Unterstützung.

Rücksendeadresse:(zuerst:Melden Sie Ihre Rücksendung an, indem Sie eine E-Mail an support@emiliamode.de senden.)

Company: Yiwu Cujia Trade Co. Ltd
Consignee: (the full name of your agent)
Contact: 15372946435
Address: Warehouse of Sujia Aihua, 1511 Jingang Avenue East, Jindong District, Jinhua City, Zhejiang Province